El phishing es una de las amenazas más comunes y peligrosas para las pymes. La mayoría de los incidentes de ciberseguridad comienzan con un correo fraudulento, y los ciberdelincuentes perfeccionan cada vez más sus tácticas para engañar a empleados y directivos.
Caer en una estafa de phishing puede tener consecuencias graves: robo de credenciales, suplantación de identidad, pérdida de datos y bloqueo de sistemas. Conocer sus señales de alerta y saber cómo actuar es clave para evitar ser víctima de este tipo de ataque.
¿Qué es el phishing y cómo funciona?
El phishing es un tipo de ataque basado en ingeniería social, donde los atacantes suplantan la identidad de una empresa o entidad legítima para manipular a la víctima y conseguir que realice una acción perjudicial.
Ejemplos de ataques de phishing:
- Un correo falso de un banco que solicita actualizar credenciales.
- Un mensaje de una empresa de mensajería pidiendo pagar un supuesto paquete pendiente.
Un correo interno suplantando a un directivo que solicita una transferencia urgente.
Estos ataques funcionan porque los atacantes buscan ganar la confianza de la víctima usando mensajes creíbles, direcciones de correo similares a las legítimas y elementos visuales como logotipos oficiales.
Tipos de phishing más comunes
- Phishing por correo electrónico → El método más utilizado. El atacante envía un correo con un enlace o archivo adjunto malicioso.
- Smishing (phishing por SMS) → Se recibe un mensaje de texto fraudulento que redirige a una página falsa.
- Vishing (phishing por llamada telefónica) → Un estafador se hace pasar por un empleado de soporte técnico o una entidad oficial para obtener datos confidenciales.
- Spear phishing (ataque dirigido) → Es un ataque personalizado que usa información específica sobre la víctima para hacerlo más creíble.
Señales de alerta para reconocer un intento de phishing
Para evitar caer en una estafa, es fundamental identificar ciertos indicadores de alerta en los mensajes sospechosos:
1. El remitente no encaja
Aunque el correo parece legítimo, el dominio de la dirección de correo no coincide con el oficial.
Algunas direcciones están ligeramente modificadas, como @segurida-social.com en lugar de @seg-social.gob.es.
2. Mensaje genérico y sin personalización
En lugar de usar tu nombre, el mensaje comienza con un «Estimado cliente» o «Usuario».
Empresas legítimas suelen dirigirse a los destinatarios con datos personalizados.
3. Urgencia o presión para actuar rápido
Se presentan como un «problema urgente» o «última oportunidad» para evitar una sanción o pérdida de acceso.
La urgencia busca que la víctima no se detenga a verificar si el mensaje es legítimo.
4. Enlaces sospechosos y adjuntos inesperados
Al pasar el cursor sobre el enlace sin hacer clic, la URL real es diferente a la visible en el correo.
Los archivos adjuntos tienen formatos inusuales como .exe, .zip, .scr o documentos que piden habilitar macros.
5. Solicitud de información sensible
Empresas legítimas nunca piden credenciales, datos bancarios o números de tarjetas a través de correos electrónicos o SMS.
¿Qué hacer si recibes un correo sospechoso?
- No abras enlaces ni archivos adjuntos.
- Verifica la dirección del remitente y la legitimidad del mensaje desde la web oficial de la empresa.
- Confirma la información con la empresa o entidad legítima llamando a su servicio de atención al cliente.
- Reporta el correo al equipo de seguridad informática de la empresa.
Si ya has hecho clic en un enlace o facilitado información sensible:
✔️ Cambia inmediatamente tu contraseña en la cuenta afectada.
✔️ Activa la autenticación en dos pasos (2FA) si aún no lo has hecho.
✔️ Monitorea cualquier actividad sospechosa en tus cuentas bancarias o empresariales.
La formación es la mejor defensa contra el phishing.
El phishing evoluciona constantemente, por lo que la mejor manera de proteger a una empresa es capacitar a los empleados.
Un equipo informado puede identificar amenazas y evitar riesgos antes de que sea tarde.
